16/06/2024
El Growth Manager, o gerente de crecimiento, es una figura clave en el panorama empresarial actual. Su misión: impulsar los ingresos, identificar oportunidades de crecimiento, atraer nuevos clientes y diseñar estrategias para el desarrollo de productos y servicios, todo ello basado en un riguroso análisis de datos. Esta profesión, de reciente creación, presenta una proyección profesional excepcional, convirtiéndose en un activo indispensable para cualquier empresa que aspire a crecer en el entorno digital.
¿Qué es un Growth Manager?
El Growth Manager es mucho más que un simple profesional de marketing. Su función principal consiste en activar todos los mecanismos necesarios para el crecimiento empresarial, trabajando en el desarrollo y crecimiento del producto o servicio digital. El objetivo no es solo crecer, sino hacerlo de forma sólida, coherente, rentable y estable. Un buen Growth Manager se caracteriza por su curiosidad, su espíritu analítico y su alta creatividad. Debe plantear acciones con un impacto positivo en los objetivos de negocio, asumiendo la cultura de la experimentación, incluso cuando los resultados no sean los esperados, como parte del proceso de aprendizaje.
La metodología científica es la base del trabajo de un Growth Manager. Se comienza definiendo la North Star Metric, una métrica clave para toda la empresa, que se desglosa en KPIs accionables. Se analiza el producto para identificar palancas de crecimiento, se generan ideas de alto impacto y se experimenta, iterando hasta alcanzar los objetivos.
Habilidades de un Growth Manager
El perfil ideal de un Growth Manager es el conocido como “T-Shaped”, con un alto grado de especialización en un área y la capacidad de ejecutar tareas en otras áreas. La barra horizontal representa las habilidades generales, mientras que la vertical representa la especialización.
Principales Funciones de un Growth Manager:
- Desarrollar estrategias de crecimiento
- Reportar al Head of Growth
- Idear experimentos constantemente
- Realizar análisis estadísticos de resultados
- Optimizar los canales de conversión
- Transmitir conocimiento de forma sencilla
- Formar canales de comunicación y trabajo ágil con el equipo
- Resolver problemas con iniciativa
- Actuar proactivamente para anticipar dificultades y generar soluciones
- Desarrollar estrategias de retención de usuarios
- Diseñar onboardings de producto
- Validar diferentes canales de adquisición
- Convertir situaciones y datos cualitativos en cuantitativos
Áreas de Conocimiento para un Growth Manager
Es fundamental comprender que Growth no es sinónimo de Growth Marketing. El Growth abarca desarrollo de negocio, desarrollo de producto, desarrollo de clientes, marketing y ventas, combinando la creatividad con la ciencia al servicio del negocio digital.
Conocimiento del Growth:
El Growth se centra en un mindset específico. Se basa en la experimentación para lograr los objetivos de negocio. Es importante diferenciar el Growth del Growth Hacking ; este último se enfoca en emprendimientos en fase inicial, utilizando acciones de bajo costo y alto impacto. El Growth profesional se centra en empresas establecidas, con un modelo de negocio definido o en proceso de definición. Algunas áreas clave del Growth profesional incluyen:
- Funnel: Identificación de los puntos de contacto del usuario con el producto para generar oportunidades de mejora.
- Prototipado: Creación de diseños simples para representar la ejecución de una idea.
- Smoke Test: Experimentos rápidos para validar nuevas funcionalidades.
- Cohortes: Grupos de usuarios con características similares para análisis de experimentos.
- A/B Testing: Comparación de variantes de un producto para mejorar KPIs.
Análisis de Datos:
La toma de decisiones estratégicas se basa en el análisis de datos. Las herramientas clave incluyen:
- Estadística: Es fundamental para la correcta interpretación de datos.
- Data Driven: Cultura basada en datos para la toma de decisiones.
- Google Analytics y Google Tag Manager: Herramientas esenciales para el análisis estadístico.
- CRO (Optimización de la Tasa de Conversión): Detección de áreas de mejora en el producto.
- SQL (Sales Qualified Lead): Identificación de usuarios con mayor potencial de conversión.
- Experimentación: Validación de hipótesis de negocio mediante el método científico.
- Querying: Predicción de la intención de búsqueda para estrategias de Growth SEO.
Estrategia y Desarrollo de Negocio Digital:
El Growth Manager debe crear una hoja de ruta con las fases de crecimiento de la compañía, considerando:
- Visión: Alineación de la estrategia de Growth con los objetivos de negocio.
- Business Intelligence: Generación de un espacio de conocimiento compartido para reutilizar ideas y herramientas.
- User Research: Investigación y análisis del comportamiento de los usuarios.
- Design Thinking: Metodología centrada en el usuario para proponer soluciones.
- Modelos de Negocio: Comprensión de los problemas que resuelve el producto o servicio.
- Innovación: Estar al día de nuevas tendencias y herramientas.
- Crecimiento: El fin último de todas las acciones realizadas.
- Automatización: Uso de herramientas para optimizar el tiempo.
- Copywriting: Dominio del arte de la persuasión a través de las palabras.
- Email Marketing: Utilización efectiva del correo electrónico como canal de comunicación.
- Marketing de Contenidos: Atracción y fidelización de clientes a través de contenido de valor.
- Redes Sociales: Conocimiento de los algoritmos y códigos de cada plataforma.
- Viralidad: Estrategias para maximizar la difusión de contenido.
- Marketing y Ventas: Incrementar las ventas mediante estrategias de marketing.
- Adquisición: Creación de estrategias de adquisición sostenibles.
- Ads: Utilización efectiva de anuncios de pago.
- Afiliados: Estrategias de marketing de afiliados para ampliar el alcance.
- Eventos: Networking y búsqueda de nuevas herramientas e ideas.
- Comunidad: Participación en redes de profesionales para generar ideas.
Aliado de la Tecnología:
El Growth Manager debe tener conocimientos en:
- Front-end: Creación de interfaces intuitivas.
- Back-end: Administración eficiente de sitios web o aplicaciones.
- NoCode: Herramientas para crear y experimentar sin necesidad de código.
- Inteligencia Artificial: Utilización de datos para la toma de decisiones.
- SEO: Estrategias para mejorar el posicionamiento orgánico.
- Mobile: Optimización para dispositivos móviles.
Diseño de Producto:
El Growth Manager debe tener conocimientos en:
- Onboarding: Presentación efectiva del producto o servicio a los usuarios.
- UX/UI: Creación de experiencias de usuario cómodas e intuitivas.
- Growth Loops: Estrategias para crecimiento constante.
- Monetización: Estrategias para generar ingresos.
Comunicación:
La habilidad de comunicar eficazmente los resultados es fundamental, incluyendo:
- Oratoria: Capacidad de conectar con la audiencia.
- Comunicación: Transmisión efectiva de mensajes.
- Estilo Visual: Presentación de información de forma clara y concisa.
- Organización: Gestión eficiente de proyectos y clientes.
Salario de un Growth Manager
El salario de un Growth Manager varía según la experiencia y la ubicación geográfica. Un Growth Manager Junior puede ganar alrededor de 3000 euros brutos anuales, mientras que un Growth Manager Senior puede ganar más de 60.000 euros brutos anuales. En Estados Unidos, los salarios son significativamente más altos, superando los 100.000 dólares anuales.
Growth Cursos y Certificaciones
Para convertirte en un Growth Manager exitoso, una formación especializada es esencial. Los cursos de Growth te proporcionarán las habilidades y conocimientos necesarios para destacar en este campo.
El Growth Manager es un perfil profesional multifacético, que requiere habilidades en diversas áreas. El enfoque en la experimentación, el análisis de datos y la comunicación efectiva son claves para el éxito. La formación adecuada, a través de cursos de Growth, es fundamental para desarrollar las competencias necesarias y alcanzar una carrera exitosa en este campo en constante crecimiento.
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