23/10/2018
El Facility Management (FM) se ha convertido en una disciplina esencial para la optimización de recursos y la mejora de la productividad en empresas y organizaciones de todo tipo. Si te interesa formar parte de este sector en auge, este artículo te proporcionará una visión completa de los cursos de Facility Management, sus funciones y su importancia.
- ¿Qué es Facility Management?
- Cursos de Facility Management: Opciones Formativas
- Funciones de un Facility Manager
- Ventajas del Facility Management
- Facility Management y Normativa ISO 41000
- ¿Qué significa Facility Manager en español?
- Gestión de Inmuebles y Servicios: Evolución y Tendencias
- Facility Management en España
- Cálculo del ROI en Facility Management
¿Qué es Facility Management?
El Facility Management es un campo multidisciplinario que integra la gestión de inmuebles, servicios e infraestructuras para contribuir al logro de los objetivos de una organización, maximizando la productividad y la calidad de vida de sus ocupantes. Un facility manager planifica, gestiona y administra eficientemente el funcionamiento de las instalaciones y los servicios asociados, abarcando desde el mantenimiento hasta la gestión de energía y sostenibilidad.
Cursos de Facility Management: Opciones Formativas
Existen diversas opciones formativas para convertirse en un experto en Facility Management, que van desde cursos especializados hasta másteres:
Curso de Experto Profesional en Facility Management
Este tipo de curso profundiza en las situaciones reales de gestión de infraestructuras en sectores terciarios (hospitales, oficinas, centros comerciales) e industriales. Se analizan la normativa aplicable, metodologías prácticas, herramientas de control y operación. La resolución de casos prácticos refuerza la asimilación de conceptos. Los contenidos suelen incluir:
- Modelos de gestión
- Gestión de servicios de mantenimiento
- Tipos y modelos de contratación (limpieza, jardinería, seguridad)
- Gestión de la energía
- Sostenibilidad y medio ambiente
- Gestión del espacio patrimonial
- Instrumentos de control
- Procesos de soporte
- Casos prácticos y aplicaciones
Curso de Experto Profesional en Gestión de Activos
Enfocado en la gestión de activos (infraestructuras, edificios, sector industrial), este curso capacita para resolver problemas en el desempeño profesional. Se estudian la normativa, modelos de gestión de activos, planes estratégicos, indicadores de gestión, gestión del ciclo de vida, análisis de riesgos, rentabilidad, sostenibilidad, auditorías y sistemas de información.
Máster de Facility Management y Gestión de Activos
Un máster en Facility Management ofrece una formación integral para profesionales del área, crítica para el desarrollo empresarial, organizativo y municipal. El programa capacita para resolver problemas complejos y profundiza en normativas, modelos de gestión, planes estratégicos, indicadores de gestión, gestión del ciclo de vida, análisis de riesgos, rentabilidad, sostenibilidad, auditorías y sistemas de información. Además, se estudian los procesos de diseño, innovación y gestión de servicios, incluyendo la preparación para realizar auditorías de acuerdo con las normas ISO 41001 e ISO 5500
Funciones de un Facility Manager
Las funciones de un facility manager son amplias y abarcan:
- Incrementar el retorno de la inversión en activos inmobiliarios
- Optimizar el uso de los activos inmobiliarios
- Reducir costos operativos
- Garantizar la continuidad del negocio
- Mejorar la transparencia contable
- Liberar recursos para el core business
- Mejorar la calidad de vida de los usuarios
Para lograr estos objetivos, el Facility Manager debe:
- Alinearse con el propósito de la empresa
- Lograr interdependencia con todos los servicios de las instalaciones
- Desarrollar proveedores proactivos
- Implementar mecanismos de control e indicadores de desempeño
Ventajas del Facility Management
La implementación del Facility Management, ya sea con personal propio, una combinación de personal propio y proveedores externos o mediante outsourcing, ofrece múltiples ventajas:
- Optimización de costos
- Acceso a altos niveles de especialización
- Economías de escala
- Reducción de la inversión en tecnología
- Mayor eficiencia operativa
- Liberación de recursos para el core business
Los ahorros generados pueden oscilar entre un 5% y un 15% de lo proyectado, dependiendo de la operación de la compañía y del estado de los activos.
Facility Management y Normativa ISO 41000
Las prácticas de Facility Management están alineadas con la normativa ISO 41000, un estándar internacional que garantiza un modelo de FM que permite una mayor productividad, reducción de riesgos, optimización de gastos y generación de ahorros.
¿Qué significa Facility Manager en español?
En español, Facility Manager se traduce como gestor de instalaciones o director de servicios generales. Su función principal es asegurar que todo funcione correctamente para que los ocupantes de los edificios puedan desempeñar su trabajo de manera eficiente y en un entorno confortable.
Gestión de Inmuebles y Servicios: Evolución y Tendencias
La gestión de inmuebles y servicios ha evolucionado desde una perspectiva centrada en el mantenimiento a un enfoque más integral que incluye la gestión de infraestructuras, servicios y la satisfacción del usuario. Las tendencias actuales incluyen:
- Gestión de Infraestructuras (IM): Gestiona no solo los edificios, sino todo lo que se encuentra dentro, incluyendo infraestructuras externas.
- Gestión de Servicios Integrados (ISM): Considera la gestión de la infraestructura y los servicios que se prestan en ella, poniendo al usuario en el centro.
- Localización geoespacial: Uso de sistemas CAD y GIS para una gestión precisa de los espacios.
- Integración con TI: Gestión integrada de activos tecnológicos e infraestructuras físicas.
- Enfoque en el usuario: Priorización de la satisfacción del usuario a través de la prestación de servicios eficientes y adaptados a sus necesidades.
- Optimización de costes: Reducción de costes a través de la mejora de la gestión de mantenimiento, espacios y recursos.
- Gestión Técnica: Automatización de procesos para una mayor eficiencia.
Facility Management en España
En España, la gestión de inmuebles y servicios a menudo se subcontrata a empresas especializadas. Es fundamental contar con un buen Facility Manager para asegurar la eficiencia y el ahorro de costes.
Cálculo del ROI en Facility Management
Un estudio de caso hipotético demuestra el potencial de ahorro que puede generar un proyecto integral de Facility Management, con un retorno de la inversión (ROI) significativo a través de la reducción de costes en alquiler, explotación y otros gastos operativos.
Un curso de Facility Management es una inversión valiosa para aquellos que buscan una carrera en un campo en constante crecimiento y con una alta demanda de profesionales cualificados. La formación adecuada proporciona las herramientas necesarias para optimizar recursos, mejorar la productividad y contribuir al éxito de las organizaciones.
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