Copia de seguridad en curso whatsapp: ¿por qué no termina?

La copia de seguridad de WhatsApp es crucial para proteger tus conversaciones y archivos multimedia. Sin embargo, es común que el proceso se alargue o incluso se detenga inesperadamente, mostrando el molesto mensaje de " copia de seguridad en curso ". Este artículo te guiará para solucionar este problema y asegurar que tus datos están a salvo.

Problemas comunes con la copia de seguridad de WhatsApp

Existen diversas razones por las que la copia de seguridad de WhatsApp puede no terminar o avanzar muy lentamente. Algunas de las causas más frecuentes incluyen:

• Conexión a internet inestable: Una conexión deficiente o intermitente impide la correcta subida de la información a la nube.
• Espacio de almacenamiento insuficiente: Tanto en tu dispositivo como en Google Drive (o iCloud) necesitas espacio libre suficiente para completar la copia de seguridad.
• Interrupciones durante el proceso: Cerrar la aplicación, reiniciar el teléfono o problemas con la batería pueden interrumpir el proceso.
• Optimización de batería: Algunas funciones de optimización de batería pueden limitar los recursos de WhatsApp, ralentizando o deteniendo la copia de seguridad.
• Problemas con Google Drive/iCloud: Problemas con tu cuenta de Google Drive o iCloud pueden afectar la subida de la copia de seguridad.
• Copia de seguridad atascada en 99%: Este problema común a menudo se resuelve reiniciando el proceso.
• Copias de seguridad extremadamente lentas: Esto se puede deber a la cantidad de datos a copiar, o a la velocidad de tu conexión a internet.

Soluciones para la copia de seguridad de WhatsApp que no termina

Verifica tu conexión a internet

Asegúrate de tener una conexión a internet estable y rápida. Una conexión Wi-Fi es preferible a los datos móviles para un proceso más rápido y fiable. Prueba a realizar una prueba de velocidad para verificar la calidad de tu conexión.

Libera espacio de almacenamiento

Revisa el espacio disponible tanto en tu dispositivo como en tu almacenamiento en la nube (Google Drive o iCloud). Elimina archivos innecesarios, fotos y videos para liberar espacio. WhatsApp necesita espacio suficiente para crear y guardar la copia de seguridad.

Desactiva la optimización de batería

Muchos smartphones tienen funciones de optimización de batería que pueden limitar los recursos de las aplicaciones en segundo plano. Desactiva la optimización de batería para WhatsApp en la configuración de tu teléfono. Esto permitirá que WhatsApp opere sin restricciones y complete la copia de seguridad sin problemas.

Reinicia el proceso de copia de seguridad

Si la copia de seguridad está atascada o no progresa, intenta detenerla y reiniciarla. Esto a menudo soluciona problemas menores que impiden la finalización del proceso.

Verifica tu cuenta de Google Drive/iCloud

Asegúrate de que estás utilizando la misma cuenta de Google o iCloud en la que has configurado las copias de seguridad de WhatsApp. También verifica que tengas suficiente espacio de almacenamiento en tu cuenta.

Asegúrate que tienes Google Play Services instalado

La aplicación Google Play Services es fundamental para que funcione correctamente Google Drive. Si tienes problemas con la copia de seguridad, asegúrate de tener la última versión instalada.

Reduce el tamaño de la copia de seguridad

Para acelerar el proceso y reducir el tamaño de la copia de seguridad, puedes optar por excluir los videos. En la configuración de WhatsApp, busca la opción de copias de seguridad y desactiva la inclusión de videos. Esto hará que el proceso sea mucho más rápido.

Elimina conversaciones innecesarias

Las conversaciones extensas con muchos archivos multimedia pueden ralentizar el proceso de copia de seguridad. Considera eliminar o archivar conversaciones antiguas que ya no necesitas.

Realiza una copia de seguridad manual

En lugar de depender de las copias de seguridad automáticas, realiza una copia de seguridad manual. Esto te permite controlar el proceso y asegurarte de que se completa correctamente.

Contacta con el soporte de WhatsApp

Si has probado todas las soluciones anteriores y el problema persiste, contacta con el soporte técnico de WhatsApp para obtener ayuda adicional.

Tabla Comparativa de Soluciones

Consultas Habituales

• ¿Por qué mi copia de seguridad de WhatsApp tarda tanto? Esto puede deberse a una mala conexión a internet, poco almacenamiento, muchos archivos multimedia o la optimización de batería.
• ¿Qué hago si la copia de seguridad de WhatsApp se queda en 99%? Reinicia el proceso de copia de seguridad.
• ¿Cómo libero espacio en mi teléfono para la copia de seguridad de WhatsApp? Elimina archivos, fotos y videos innecesarios.
• ¿Puedo excluir los videos de la copia de seguridad de WhatsApp? Sí, puedes hacerlo en la configuración de la aplicación.

Recuerda que una copia de seguridad regular es esencial para proteger tus datos. Siguiendo estos consejos, podrás solucionar problemas comunes y mantener tus conversaciones de WhatsApp a salvo.

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